Um paciente que exibe sua insatisfação pode prejudicar o seu serviço.

Um mal entendido ou o estresse de uma agenda cheia pode gerar uma grande insatisfação do cliente que pode trazer transtornos futuros.

A melhor forma é identifica-los e tentar desfazer a má impressão.

Com a gestão do escore de atendimento é possível garantir um melhor atendimento.

É possivel gerar um banco de dados com os resultados e saber se o atendimento está sendo positivo ou não.